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Disque Saúde Major Vieira

Publicado em 07/11/2018 às 13:44 - Atualizado em 07/11/2018 às 13:57

O Disque Saúde Major Vieira, é um serviço telefônico tarifado que atende chamadas pelos números (47) 3655 1702 e 3655 1366 por meio do qual o cidadão pode obter informações de saúde e orientações sobre os serviços disponíveis no SUS.

O Disque Saúde Major Vieira funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.

 

136 - NACIONAL

Existe também o Disque Saúde nacional, um canal democrático de comunicação entre a população e o Ministério da Saúde. Por meio dele, os usuários do SUS recebem informações sobre saúde e também podem fazer reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações.

Há ainda uma linha direta com a Central de Atendimento à Mulher (Disque 180) que oferece orientação de enfrentamento à violência contra a mulher.

É papel da Ouvidoria efetuar o encaminhamento, a orientação, o acompanhamento da demanda, e o retorno ao cidadão, com o objetivo de propiciar uma resposta adequada aos problemas apresentados, de acordo com os princípios e diretrizes do SUS.

A ligação para o Disque Saúde (136) é gratuita e o serviço funciona 24 horas. De segunda a sexta-feira (exceto feriados), de 7 às 22h, o usuário pode falar diretamente com um atendente. Fora desse horário e aos sábados, domingos e feriados, é possível utilizar o atendimento eletrônico, próprio para a divulgação de informações.